08 Ağustos 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan düzenleme ile, doğrudan satış yöntemiyle yapılan mal teslimlerinde tüketicilerin cayma hakkı güçlendirildi.
Yeni düzenlemeye göre:
- Tüketici, doğrudan satışlarda otuz gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilecek.
- Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren otuz gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tüm ödemeler tüketiciye iade edilecek.
Doğrudan Satış Nedir?
Doğrudan satış; ürünlerin mağaza, internet sitesi veya sabit satış noktası yerine, genellikle tüketicinin evinde, iş yerinde veya geçici satış noktalarında tanıtılarak satılması yöntemidir. Bu satışlarda yüz yüze etkileşim ve anlık karar verme durumu öne çıkar.
